Veelgestelde vragen

LIV-outdoor staat letterlijk voor ‘Leef Buiten’. Het is een naam die uitdraagt waar wij letterlijk voor staan; bij LIV-outdoor kan de klant terecht voor een ruim assortiment Kampeertenten, Outdoor Cooking, Outdoor Walking en Wintersport. LIV-outdoor is een belevingsvolle winkel die kampeer en outdoor artikelen aanbiedt in Zaandam, met een gepersonaliseerde en consistente klantbeleving via alle kanalen. Onze winkel zal klanten inspireren en activeren om heerlijk naar buiten te gaan. Het sfeervolle winkelpand in Zaandam is ruim 5.000 m² groot met ruim 500 gratis parkeerplaatsen naast de deur. Mocht jouw vraag hier niet tussen staan dan kunt je altijd Contact met ons opnemen en jouw vraag direct aan ons stellen.

De winkel in Zaandam

Accepteert LIV-outdoor cadeaubonnen?

LIV-outdoor heeft zijn eigen cadeaukaart die je in de winkel kunt kopen en inwisselen, ook accepteert LIV outdoor de VVV cadeaubon

Als ik mijn artikel wil retourneren in de winkel, hoe krijg ik dan mijn geld terug?

Bij LIV-outdoor gaan financiële transacties zoveel mogelijk via de bank. Het geld wordt direct overgemaakt naar jouw rekening.

Hoe kan ik betalen bij LIV-outdoor?

Je kan bij LIV betalen met: contant geld, pin, creditkaart en met cadeaubonnen. Ook kun je online met iDeal, PayPal, AfterPay en creditkaart betalen.

Hoe kan ik een vraag, suggestie of klacht aanmelden?

LIV-outdoor doet er alles aan om een zo’n goed mogelijke service te bieden, maar er kan natuurlijk altijd iets mis gaan. Je kan ons van maandag t/m zondag bereiken op 075-8905000 of een mail sturen naar info@livoutdoor.nl

Is LIV-outdoor ook toegankelijk voor rolstoelen?

Het is geen probleem om bij onze winkel te bezoeken met een rolstoel, er is namelijk een lift die je naar de 1e etage brengt. Ook zijn de looppaden in onze winkel rolstoelvriendelijk.

Kan ik gratis parkeren bij LIV-outdoor?

Wij hebben de beschikking over een ruime parkeerterrein met 500 parkeerplaatsen direct voor de deur.

Mag ik met mijn hond de winkel in?

Bij LIV-outdoor mag je met de hond in de winkel rondlopen.

Wat is jullie adres?

Onze belevingsvolle winkel is gevestigd op de Stormhoek 24, 1506 SW in Zaandam.
LIV-outdoor zit op bedrijventerrein Zuiderhout, vlakbij Loods 5, Tuincentrum Overvecht, Keukenloods XXL, Hornbach en Karwei.

Wat zijn jullie openingstijden?

LIV-outdoor is het hele jaar 7 dagen per week geopend, voor onze actuele openingstijden kijk je op onze openingstijden pagina.

Online bestellen

Hoe plaats ik een online bestelling?

Bestellen bij LIV-outdoor gaat in 3 korte stappen:
1. Vul je shoppingbag met de artikelen naar jouw keuze en controleer of de aantallen kloppen. 
2. Vul je gegevens in en kies je betaalwijze. Je krijgt op dit scherm de keuze uit betalen met iDEAL, MasterCard, VISA, AfterPay en PayPal. 
3. Controleer wat je hebt besteld, jouw gegevens en reken direct af.

Hoeveel verzendkosten betaal ik?

Voor bestellingen onder de €50,- worden 4.95,- aan verzendkosten in rekening gebracht. Voor orders boven de €50,- zijn de verzendkosten geheel gratis.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Als een bestelling voor 16.00 geplaatst is dan wordt de bestelling de zelfde dag nog naar het postkantoor gebracht. Zodra het pakketje in ontvangst is genomen krijg je een email met de verwachte levertijd en een Track & Trace link om de bestelling online te volgen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Heb je een bestelling geplaatst maar wil je de bestelling wijzigen of annuleren? neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice op 075-8905000 of stuur een mailtje naar info@livoutdoor.nl

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

Nadat je bestelling geplaatst is krijg je binnen enkele minuten per email een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. Als je geen bevestiging hebt gehad neem dan even contact op met de klantenservice of stuur een mail naar info@livoutdoor.nl

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Als je een bestelling plaatst voor 16.00 uur dan wordt het pakketje dezelfde dag nog verzonden. Voor bestellingen met een afwijkende verpakking of gewicht kan de verzending echter iets langer duren.

Welke betaalopties zijn er?

Er zijn bij ons meerdere betaalopties beschikbaar. Wij werken met iDeal, PayPal, AfterPay,Visa en Mastercard.